Poverljivost podataka: šta garantujemo kada održavamo vaš IT

Firma koja angažuje IT podršku daje drugima ključ od svojih podataka. Administrator može da pristupi mail-u, deljenim folderima, bazi poslovnog softvera i backup-u. To su ugovori sa kupcima, cenovnici, platni spiskovi i podaci o klijentima.

Taj pristup je neophodan da bi posao bio urađen, pa se ne može izbeći. Može se urediti: ko sme da pristupa, čemu, u koju svrhu i šta se dešava sa podacima kasnije. Kada to stoji na papiru, imate na šta da se pozovete. Kada ne stoji, ostaje vam samo poverenje.

Zato svakom klijentu nudimo isti okvir, pre nego što dobijemo prvi pristup: ugovor o poverljivosti, ugovor o obradi podataka i jasna pravila rada. Ne tražimo da nam verujete na reč.

Ugovor određuje šta se sme, a pravila rada određuju kako to izgleda svakog dana. Ovako radimo.

Pristup samo kada je potreban

Svaki inženjer dobija samo pristup koji mu treba za konkretan posao. Ako popravljamo štampač, ne otvaramo vaša dokumenta.

Evidentiran udaljeni pristup

Svaka sesija udaljenog pristupa se beleži, i možete tražiti izveštaj o tome ko je, kada i zbog čega pristupao.

Poseban nalog za svakog tehničara

Svaki tehničar radi pod svojim nalogom, a ne pod zajedničkom lozinkom. Tako se uvek zna ko je šta radio, a kada neko prestane da radi na vašem sistemu, gasimo samo njegov nalog.

Višefaktorska prijava na našim alatima

Alati kojima pristupamo vašim sistemima zaštićeni su višefaktorskom prijavom (MFA), da jedna ukradena lozinka ne bi bila dovoljna.

Sef sa lozinkama na ime vaše firme

Sve lozinke i dokumentaciju čuvamo u sefu koji je otvoren na ime vaše firme. Pristupi pripadaju vama, a ne nama.

Šifrovani laptopovi

Laptopovi na kojima naši inženjeri rade imaju šifrovan disk, tako da izgubljen ili ukraden računar ne otkriva ništa o vašem poslovanju.

Poverljivost znači i da podaci ne iscure kroz sam sistem. Zato održavanje obuhvata zaštitu vaše mreže: firewall i VPN, kontrolu ko i sa čime se povezuje, i redovne bezbednosne zakrpe. O tome više pišemo na stranici o mreži i bezbednosti firme.

Server je mesto gde se podaci najviše skupljaju, pa mu posvećujemo posebnu pažnju: nadzor, zakrpe i backup koji se proverava. Pogledajte šta sve radimo na stranici o održavanju servera.

Ova stranica opisuje podatke vaše firme koje obrađujemo kao IT partner. Za podatke posetilaca ovog sajta pogledajte politiku privatnosti.