Šta obuhvata održavanje računara
Većina firmi dobro zna kako izgleda kada računari nisu nikome u opisu posla: jedan laptop je spor, drugi nema najnovija ažuriranja, na trećem je neko instalirao nešto što nije trebalo, a niko ne zna koliko licenci firma zaista ima. Održavanje znači da ta briga prelazi na nas.
Priprema novih laptopova i računara
Svaki novi uređaj dobija istu, proverenu konfiguraciju: čist sistem, bezbednosna podešavanja, korisnički nalog i sve što je potrebno za posao. Nema ručnog podešavanja od nule za svakoga i nema razlika između uređaja.
Instalacija svih programa
Instaliramo i podešavamo sve programe koje firma koristi, a o njima ispod pišemo detaljnije. Korisnik dobija računar na kome sve radi, bez traženja instalacija i lozinki.
Automatska ažuriranja
Operativni sistem i programi ažuriraju se automatski, u terminima koji ne ometaju rad. Većina napada koristi poznate rupe za koje zakrpa već postoji, pa su ažurni računari najjeftinija zaštita koju firma može da ima.
Antivirus i šifrovanje diska
Na svakom računaru radi antivirus koji nadziremo mi, a disk laptopova je šifrovan. Ako laptop bude izgubljen ili ukraden, podaci na njemu ostaju nečitljivi onome ko ga nađe.
Rezervne kopije
Važni podaci ne smeju da žive samo na jednom laptopu. Podešavamo da se dokumenta čuvaju na serveru ili u oblaku i pravimo kopije, a povremeno proveravamo da se podaci zaista mogu vratiti.
Daljinska pomoć
Zaposleni nas zovu ili pišu direktno. Povezujemo se na njihov računar i rešavamo problem dok su još na vezi, bez čekanja da neko dođe. Za većinu uobičajenih problema to je pitanje nekoliko minuta.
Inventar opreme i licenci
Vodimo popis svih uređaja, programa i licenci: ko šta koristi, do kada važi i šta je pred istekom. Kada treba da planirate nabavku ili ste na proveri licenci, imate jasan pregled umesto nagađanja.
